官方行貨

索尼堅持“誠信為本”的經營理念，直營渠道所售商品均為官方行貨，享正品保障。

三碼合一*

索尼官網所售商品的機身序列號、保修卡序列號、外包裝序列號一致，讓您能輕松辨別正品。

*小部分商品除外。

正規稅票

開具國家規定的正規發票，同樣也是您產品的保修憑證。

新品首發

索尼官網擁有所有新研發產品的首發權，方便廣大會員搶先體驗索尼黑科技。

便捷咨詢

便捷的在線咨詢讓你的問題和需求得到及時反饋。

資深團隊

累積超過約500小時的封閉崗位培訓，平均3-5年豐富工作經驗的專業團隊，為您提供專業、快捷、高效的咨詢服務。

官倉直發

所售商品統一由官方倉庫直接發出，無第三方倉儲中轉，直達用戶手中。

實時追蹤

選用高品質順豐物流，在運輸過程中為您實時更新物流信息，方便您掌握配送進度。

送貨入戶

貼心的送貨上門服務，節約您的時間和精力，讓您省心省力。

7天無理由退貨
15天換貨

自產品簽收日起7日內：有質量問題可退換貨，在確保商品完好且不影響二次銷售的情況下可辦理無理由退貨；15日內有質量問題可換貨。

快速退款

符合退款要求的訂單，我們將在核實后快速為您完成退款。

破損包賠

在驗貨時發現商品在運輸過程中產生破損，我們將無條件為您退款或重新補發一件完好的商品。

7*24小時服務保障

除了正常工作時間段的客服專線服務外，還有智能機器人在非工作時間段為您提供答復或相應協助。

全國聯保

索尼直營渠道所售商品享受全國聯保服務，在全國任意特約維修站都能享受售后服務。

550+ 家售后網點覆蓋

550+家售后網點，覆蓋全國32個省份（除港澳臺地區）、500個城市，方便您就近享受售后服務。

免費安裝

每臺電視產品都可享受一次免費的上門安裝、調試服務。

靈活支付

支持支付寶支付、微信支付、儲蓄卡、信用卡等多種支付方式。

豐富產品線

索尼商品覆蓋耳機、手機、音響、電視、相機、攝像機等產品，一站式滿足你的多樣化需求。

會員尊享價

索尼會員可在索尼官網以更加優惠的會員尊享價，購買部分索尼產品。

豐富活動

索尼會員有機會被邀請參加新品發布會或體驗會、線下課堂、交流活動等特殊福利。

隱私保護

索尼自2001年創立會員系統以來至今已擁有700萬+注冊會員,會員信息及賬號的安全都被嚴格保護。

延保福利

注冊指定產品享受免費的官方延長保修，讓用戶使用產品有保障、更安心。

產品優惠券

不定期為會員發放大額優惠券，讓用戶以優惠價格體驗新潮科技產品。

增值福利

通過各類活動為用戶免費發放平臺會員等增值福利。