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索尼堅持“誠信為本”的經營理念,直營渠道所售商品均為官方行貨,享正品保障。
索尼官網所售商品的機身序列號、保修卡序列號、外包裝序列號一致,讓您能輕松辨別正品。
*小部分商品除外。
開具國家規定的正規發票,同樣也是您產品的保修憑證。
索尼官網擁有所有新研發產品的首發權,方便廣大會員搶先體驗索尼黑科技。
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便捷的在線咨詢讓你的問題和需求得到及時反饋。
累積超過約500小時的封閉崗位培訓,平均3-5年豐富工作經驗的專業團隊,為您提供專業、快捷、高效的咨詢服務。
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所售商品統一由官方倉庫直接發出,無第三方倉儲中轉,直達用戶手中。
選用高品質順豐物流,在運輸過程中為您實時更新物流信息,方便您掌握配送進度。
貼心的送貨上門服務,節約您的時間和精力,讓您省心省力。
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自產品簽收日起7日內:有質量問題可退換貨,在確保商品完好且不影響二次銷售的情況下可辦理無理由退貨;15日內有質量問題可換貨。
符合退款要求的訂單,我們將在核實后快速為您完成退款。
在驗貨時發現商品在運輸過程中產生破損,我們將無條件為您退款或重新補發一件完好的商品。
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除了正常工作時間段的客服專線服務外,還有智能機器人在非工作時間段為您提供答復或相應協助。
索尼直營渠道所售商品享受全國聯保服務,在全國任意特約維修站都能享受售后服務。
550+家售后網點,覆蓋全國32個省份(除港澳臺地區)、500個城市,方便您就近享受售后服務。
每臺電視產品都可享受一次免費的上門安裝、調試服務。
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支持支付寶支付、微信支付、儲蓄卡、信用卡等多種支付方式。
索尼商品覆蓋耳機、手機、音響、電視、相機、攝像機等產品,一站式滿足你的多樣化需求。
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索尼會員可在索尼官網以更加優惠的會員尊享價,購買部分索尼產品。
索尼會員有機會被邀請參加新品發布會或體驗會、線下課堂、交流活動等特殊福利。
索尼自2001年創立會員系統以來至今已擁有700萬+注冊會員,會員信息及賬號的安全都被嚴格保護。
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